Zebraliśmy odpowiedzi na najważniejsze pytania techniczne i zakupowe, z którymi najczęściej zwracają się do nas stylistki rzęs. Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz na nasze Wsparcie Techniczne NONSTOP 24/7: info@klejedorzes.pl!

CZĘŚĆ I: Wybór kleju Lilibet i praca w salonie

1. Czym różnią się poszczególne serie klejów Lilibet (Seria No., Seria EVO oraz Seria UV)?

• Seria Lilibet No. to klasyczne i mistrzowskie kleje cyjanoakrylowe stworzone z myślą o maksymalnej szybkości i bezkompromisowej retencji. Znajdziesz tu m.in. ultraszybki bestseller Lilibet No.1 Master (0,1 s), uniwersalne modele No.2, No.3 i No.4 (w wariantach A i B dopasowanych do różnych warunków), całkowicie bezbarwny klej Lilibet No.5 Clear (0,5 s) idealny do kolorowych rzęs i brwi oraz bezoparowy klej Lilibet No.0 do oczu szczególnie wrażliwych.

• Seria Lilibet EVO (Low-Fume) to nowoczesna linia klejów o znacznie obniżonej emisji oparów, wzbogacona naturalnymi ekstraktami roślinnymi (EVO1 ProFast, EVO2, EVO3 oraz brązowy EVO2 Brown). Zapewnia wysoki komfort dla stylistki i klientki przy zachowaniu doskonałego wiązania.

• Technologia Lilibet UV (UV1 Clear, UV2 Blue, UV3 Purple, UV4 Black) to innowacyjny system klejów utwardzanych światłem lampy UV. Klej wiąże dokładnie w momencie naświetlenia – jest całkowicie niezależny od wilgotności i temperatury w salonie, eliminuje problem sklejania rzęs („sklejek”) i minimalizuje ryzyko podrażnień.

2. Dlaczego w lecie mój ulubiony klej zachowuje się inaczej lub schnie zbyt szybko? Kleje cyjanoakrylowe polimeryzują (twardnieją) w kontakcie z wilgocią znajdującą się w powietrzu. Podczas letnich upałów i wysokiej wilgotności klej schnie błyskawicznie – czasami jeszcze zanim przyłożysz kępkę do rzęsy naturalnej, co powoduje osłabienie retencji (tzw. suche wiązanie). W lecie zalecamy częstszą wymianę kropli kleju, kontrolę parametrów stacją meteo w salonie lub przejście na nieco wolniejszy model z serii Lilibet No. / EVO bądź całkowicie odporny na upały system Lilibet UV. Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz na naszym Blogu!

3. Jak prawidłowo przechowywać klej Lilibet, aby zachował swoje właściwości?

• Przed pierwszym otwarciem: Przechowuj klej w oryginalnym woreczku termoizolacyjnym w chłodnym, suchym i zacienionym miejscu.

• Po otwarciu:NIGDY nie przechowuj otwartego kleju w lodówce! Różnica temperatur powoduje skraplanie się pary wodnej wewnątrz buteleczki, co bezpowrotnie niszczy klej. Przechowuj go w pozycji pionowej, w szczelnym woreczku lub pojemniku z pochłaniaczem wilgoci, w temperaturze pokojowej (poniżej 22–24°C), z dala od promieni słonecznych oraz z dala od primerów i bonderów. Po każdym użyciu dokładnie oczyść dyszę z resztek kleju i mocno dokręć nakrętkę.

4. Jaka jest żywotność kleju po otwarciu buteleczki? Aby zagwarantować klientkom 100% retencję, otwartą buteleczkę kleju cyjanoakrylowego należy wymieniać na nową co 4 do 6 tygodni od momentu pierwszego otwarcia (w zależności od intensywności pracy i pory roku).

5. Dlaczego warto stosować preparaty G-Primer oraz S-Bonder marki Lilibet?

• G-Primer Lilibet perfekcyjnie oczyszcza, odtłuszcza rzęsy naturalne i przygotowuje ich strukturę do błyskawicznego połączenia z klejem.

• S-Bonder Lilibet (Super Bonder) aplikowany na zakończenie zabiegu natychmiast zamyka proces polimeryzacji kleju od zewnątrz, nadaje wiązaniu elastyczność (zapobiega kruszeniu się spoiny), blokuje uwalnianie oparów i sprawia, że klientka nie musi unikać kontaktu z wodą przez 24 godziny po zabiegu.

CZĘŚĆ II: Bezpieczeństwo, certyfikaty i Karty Charakterystyki (SDS)

6. Czy kleje Lilibet posiadają europejskie certyfikaty i Karty Charakterystyki (SDS)? Tak! Wszystkie produkty marki Lilibet są zarejestrowane w Unii Europejskiej i przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości. Kompletne Karty Charakterystyki (SDS) dla naszych klejów i preparatów są dostępne całkowicie bezpłatnie dla każdej stylistki w zakładce „Karty charakterystyk” na naszej stronie głównej.

7. Czy osoba początkująca lub prywatna może używać klejów na sobie? Nie. Profesjonalne kleje cyjanoakrylowe i UV oferowane w sklepie KlejeDoRzes.pl są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego przez przeszkolone stylistki rzęs. Zabieg musi być zawsze wykonywany przy całkowicie zamkniętych oczach klientki.

CZĘŚĆ III: Zakupy, płatności, faktury i zwroty

8. Czy do zamówienia otrzymam fakturę na salon kosmetyczny? Oczywiście. Do każdego zamówienia automatycznie wystawiamy rachunek / fakturę i wysyłamy ją drogą elektroniczną na Twój adres e-mail. Podczas składania zamówienia wystarczy wpisać dane firmy oraz numer NIP.(Uwaga: operator sklepu Klejedorzes.pl, IČ: 66956447 nie jest płatnikiem podatku VAT – wszystkie ceny widoczne w sklepie są cenami końcowymi).

9. Gdzie mam napisać w sprawie porady technicznej, a gdzie w sprawie zwrotu lub reklamacji? Aby zapewnić błyskawiczną obsługę, rozdzieliliśmy nasze działy kontaktowe:

• Ogólne pytania, pomoc w doborze kleju i zamówienia: pisz na info@klejedorzes.pl (NONSTOP 24/7).

• Zwroty towaru i reklamacje: kieruj wyłącznie na dedykowany adres e-mail reklamacje@klejedorzes.pl (adres do odsyłania przesyłek zwrotnych to siedziba firmy: Klejedorzes.pl, Rybniční 142/18, 779 00 Olomouc, Republika Czeska, UE).

10. Czy mogę zwrócić klej lub płyn po otwarciu opakowania? Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony zdrowia i higieny (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta), zwrotowi w ramach 14-dniowego odstąpienia od umowy podlegają wyłącznie produkty fabrycznie nowe, nieużywane i oryginalnie zapieczętowane. Jeśli jednak masz jakiekolwiek zastrzeżenia do działania kleju w swoim salonie, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym (reklamacje@klejedorzes.pl) – zawsze znajdziemy rozwiązanie!