1. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”) jest:
   Zdeněk Krejčí - Klejedorzes.pl, z siedzibą pod adresem Rybniční 142/18, 779 00 Olomouc, Republika Czeska, UE, IČ (REGON): 66956447 (dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”).
2. Z Administratorem można skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
   * drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@klejedorzes.pl (w sprawach ogólnych i RODO) lub reklamacje@klejedorzes.pl (w sprawach dotyczących obsługi zwrotów i reklamacji),
   * telefonicznie pod numerem: 00420 606 147 142,
   * pisemnie na adres siedziby Administratora: Zdeněk Krejčí - Klejedorzes.pl, Rybniční 142/18, 779 00 Olomouc, Republika Czeska, UE.

2. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
1. Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży lub prowadzenie Konta Klienta (w tym obsługa zamówienia, płatności i dostawy towarów):
   * Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
   * Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do wygaśnięcia roszczeń oraz zgodnie z przepisami podatkowymi.
2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (wystawianie i przechowywanie faktur/rachunków oraz dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów kierowanych na adres reklamacje@klejedorzes.pl, obowiązki z zakresu bezpieczeństwa produktów GPSR):
   * Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego, ustawy o rachunkowości oraz ustawy o prawach konsumenta.
   * Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (co do zasady 5–10 lat od końca roku kalendarzowego).
3. Marketing bezpośredni, wysyłka Newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail / SMS):
   * Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) w związku z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE).
   * Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody przez subskrybenta lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
4. Obsługa zapytań ogólnych kierowanych na adres info@klejedorzes.pl, z formularza kontaktowego oraz infolinii (HelpDesk), a także dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz analityka i statystyka Sklepu:
   * Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z Klientami, badaniu satysfakcji oraz ochronie prawnej).
   * Okres przechowywania: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 3 lub 6 lat).

3. Odbiorcy danych osobowych

1. W celu prawidłowej realizacji zamówień i funkcjonowania Sklepu Administrator przekazuje dane osobowe wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora lub odrębnym administratorom w zakresie niezbędnym do realizacji usługi:
   * dostawcom oprogramowania sklepu internetowego (platforma Eshop-rychlo),
   * przewoźnikom, firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru – w celu dostarczenia zamówienia,
   * operatorom płatności elektronicznych – w celu obsługi płatności online,
   * biuru rachunkowemu oraz dostawcom systemów fakturowania,
   * dostawcom narzędzi mailingowych, analitycznych i marketingowych (np. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody na odpowiednie pliki Cookies lub Newsletter.
2. Dane osobowe co do zasady przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. USA), przekazywanie danych odbywa się wyłącznie w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

4. Prawa osób, których dane dotyczą (Twoje prawa wynikające z RODO)

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
1. dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
2. sprostowania (poprawiania) swoich danych (art. 16 RODO),
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
4. ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
5. przenoszenia danych (art. 20 RODO),
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
7. wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO). Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie (np. poprzez kliknięcie linku „Wypisz się” w stopce każdego Newslettera lub wysłanie wiadomości na adres info@klejedorzes.pl),
8. wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (www.uodo.gov.pl), lub w Republice Czeskiej do Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.gov.cz).

Podanie danych osobowych przy składaniu zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

5. Polityka Plików Cookies i podobnych technologii (art. 399 PKE)

1. Sklep internetowy KlejeDoRzes.pl wykorzystuje pliki tekstowe Cookies (tzw. „ciasteczka”) zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie).
2. Stosujemy następujące kategorie plików Cookies:
   * Niezbędne (techniczne) pliki Cookies – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, utrzymania sesji, zapamiętania zawartości Koszyka oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Te pliki nie wymagają zgody Użytkownika zgodnie z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.
   * Analityczne i statystyczne pliki Cookies – pozwalające zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu, co umożliwia ulepszanie jego struktury (np. Google Analytics). Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze Cookies.
   * Marketingowe pliki Cookies – służące do dopasowania wyświetlanych reklam produktów marki Lilibet do zainteresowań Użytkownika (np. Meta Pixel, Google Ads). Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze Cookies.
3. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlany jest baner zarządzania zgodami na pliki Cookies (zgodny z Google Consent Mode v2), w którym Użytkownik może wyrazić zgodę na wybrane kategorie plików Cookies, odrzucić opcjonalne pliki lub w każdej chwili zmienić swoje ustawienia. Użytkownik może również ograniczyć lub wyłączyć obsługę plików Cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.